Как сделать заказ
Заказ можно оформить через сайт, по телефону или письмом на order@voltline.ru. Для оптовых клиентов доступна выгрузка в виде Excel-файла со спецификацией.
- Выберите товар в каталоге и добавьте в корзину.
- Укажите способ доставки и оплаты.
- Подтвердите заказ — менеджер свяжется в течение 1 часа в рабочее время.
Личный кабинет
В личном кабинете вы видите историю заказов, документы по отгрузкам и сохранённые шаблоны спецификаций. Доступ выдаётся после первой покупки.
Статусы заказа
- Принят — заявка получена, ожидает подтверждения менеджера.
- В сборке — товар комплектуется на складе.
- Готов к отгрузке — заказ ожидает курьера или самовывоза.
- В пути — передан транспортной компании.
- Доставлен — заказ закрыт, возврат возможен в течение 14/30 дней.
Способы доставки
По Москве и области — собственный автопарк, доставка день в день при оформлении до 14:00. По России — СДЭК, ПЭК, Деловые Линии, Boxberry, Энергия. Самовывоз со склада в Москве — бесплатно.
Способы оплаты
Принимаем оплату наличными при получении, банковскими картами, через СБП и безналичным переводом для юридических лиц. Для постоянных партнёров — отсрочка до 30 дней.
Документы
На каждую отгрузку формируем УПД, счёт-фактуру и пакет сертификатов. Электронный документооборот — через Диадок, Контур, СБИС.
Подбор сечения кабеля
Сечение зависит от длительной нагрузки и способа прокладки. Базовая таблица для меди при прокладке в воздухе:
1.5 мм² → до 19 А (≈ 4 кВт) 2.5 мм² → до 27 А (≈ 5.9 кВт) 4.0 мм² → до 38 А (≈ 8.3 кВт) 6.0 мм² → до 46 А (≈ 10 кВт) 10 мм² → до 70 А (≈ 15 кВт)
Для точного расчёта обратитесь в инженерную поддержку — учтём длину линии, температуру и допустимое падение напряжения.
Розетки: типы и стандарты
В России основной стандарт — SCHUKO (Type F), 16А, 250 В, с заземлением. Старые «советские» розетки без заземления (Type C) использовать в новой проводке не рекомендуется.
Гарантия и возврат
На электроустановочные изделия — 24 месяца, на кабель — 36 месяцев. Возврат принимаем в течение 14 дней (розница) или 30 дней (опт) при сохранении упаковки и товарного вида.